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Why isn’t my payment method working?
There are several possible reasons why your payment might not be going through. Please check the following:
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Preciso de uma conta para comprar produtos?
No, you don’t need an account to make a purchase—you can simply check out as a guest. However, if you’d like, you also have the option to create a free account for a faster and more convenient checkout experience in the future.
How do I sign up for a free account?
Você pode se inscrever clicando em REGISTRO here. You can also find register in the menu under ‘Account’.
Com quais métodos de pagamento posso pagar?
Aceitamos pagamento com a maioria dos cartões de débito/crédito e Paypal.
Quantas vezes posso acessar meus downloads?
Once you complete your purchase, you can download your products as many times as you’d like, on as many devices as you need—yes, that means ilimitado downloads!
Quando meu pedido será enviado?
Seu pedido estará disponível para download imediatamente após a finalização da compra. Você receberá os links para download dos arquivos imediatamente após o pagamento na página de confirmação do pedidoe também em 'Meus downloads'. Além disso, você também receberá um e-mail separado com os links para download também.
Onde está meu download digital? Não recebi nenhum e-mail desde a minha compra.
Verifique sua Lixo eletrônico e Spam pastas de e-mail. Ocasionalmente, os provedores de e-mail, como Outlook, Yahoo e Gmail, enviam e-mails para suas pastas de lixo eletrônico/spam em vez de para sua caixa de entrada. Em raras circunstâncias, pode demorar um pouco para que ele apareça (até 10 minutos).
What devices can I use to open the e-Books?
Nós recomendar usando um PC/Mac/Laptop to view your files, as it is the easiest and most user friendly way to learn with. Our files also work with Smart Phones e.g. iPhone, Android and Tablets e.g. iPad.
Não estou recebendo resposta do bate-papo ao vivo. Como posso entrar em contato com vocês?
Devido a fusos horários variados nem sempre estamos on-line. No entanto, você pode Deixe-nos uma mensagem com seu endereço de e-mail no bate-papo e entraremos em contato com você o mais rápido possível - somos muito receptivos. Na maioria dos casos, você terá notícias nossas dentro de 2 a 3 horas e não mais do que 8 horas no máximo.