Dutch 
English 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong) 
Chinese (Taiwan) 
Korean 
Japanese 
Indonesian 
Portuguese (Portugal) 
Spanish 
Turkish 
German 
French 
Italian 
Polish 
Danish 
Bulgarian 
Greek 
Hungarian 
Latvian 
Czech 
Estonian 
Portuguese (Brazil) 
Finnish 
Lithuanian 
Norwegian 
Romanian 
Slovak 
Slovenian 
Swedish 
Why isn’t my payment method working?
There are several possible reasons why your payment might not be going through. Please check the following:
1. Make sure the country you entered matches the billing country of your payment card.
2. Verify that your phone number is entered using only numbers (no letters or symbols).
3. Clear your web browser’s cache.
4. Try using a different email address.
5. Try completing the payment in another browser (e.g., Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, or Apple Safari).
Heb ik een account nodig om producten te kopen?
No, you don’t need an account to make a purchase—you can simply check out as a guest. However, if you’d like, you also have the option to create a free account for a faster and more convenient checkout experience in the future.
How do I sign up for a free account?
Je kunt je aanmelden door te klikken op REGISTER here. You can also find register in the menu under ‘Account’.
Met welke betaalmethoden kan ik betalen?
We accepteren betaling via de meeste Debit / Credit Card en Paypal.
Hoe vaak kan ik mijn downloads bekijken?
Once you complete your purchase, you can download your products as many times as you’d like, on as many devices as you need—yes, that means onbeperkt downloads!
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling kan worden gedownload onmiddellijk na het afrekenen. Je ontvangt de downloadlinks naar de bestanden onmiddellijk na betaling op de bevestigingspagina van de bestellingen ook in 'Mijn downloads'. Daarnaast ontvangt u ook een aparte e-mail met de downloadlinks ook.
Waar is mijn digitale download? Ik heb geen e-mails ontvangen sinds mijn aankoop.
Controleer uw Junk en Spam e-mailmappen. Soms sturen e-mailproviders zoals Outlook, Yahoo en Gmail e-mails naar je junk/spam-mappen in plaats van je inbox. In zeldzame gevallen kan het even duren voordat het verschijnt (tot 10 minuten).
What devices can I use to open the e-Books?
We raad aan met behulp van een PC/Mac/Laptop to view your files, as it is the easiest and most user friendly way to learn with. Our files also work with Smart Phones e.g. iPhone, Android and Tablets e.g. iPad.
Ik krijg geen antwoord van de live chat, hoe kan ik contact met u opnemen?
Vanwege verschillende tijdzones we zijn niet altijd online. U kunt echter laat een bericht achter met je e-mailadres in de chat en we nemen contact met u op zo snel mogelijk - we reageren snel. In de meeste gevallen hoor je van ons binnen 2-3 uur en niet meer dan maximaal 8 uur.