Why isn’t my payment method working?
There are several possible reasons why your payment might not be going through. Please check the following:
1. Make sure the country you entered matches the billing country of your payment card.
2. Verify that your phone number is entered using only numbers (no letters or symbols).
3. Clear your web browser’s cache.
4. Try using a different email address.
5. Try completing the payment in another browser (e.g., Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, or Apple Safari).
Ho bisogno di un account per acquistare i prodotti?
No, you don’t need an account to make a purchase—you can simply check out as a guest. However, if you’d like, you also have the option to create a free account for a faster and more convenient checkout experience in the future.
How do I sign up for a free account?
Potete iscrivervi cliccando su REGISTRAZIONE here. You can also find register in the menu under ‘Account’.
Con quali metodi di pagamento posso pagare?
Accettiamo pagamenti tramite la maggior parte delle carte di debito/credito e Paypal.
Quante volte posso accedere ai miei download?
Once you complete your purchase, you can download your products as many times as you’d like, on as many devices as you need—yes, that means illimitato downloads!
Quando verrà inviato il mio ordine?
Il vostro ordine sarà disponibile per il download immediatamente dopo il pagamento. Riceverete i link per il download dei file subito dopo il pagamento. nella pagina di conferma dell'ordine, e anche in 'I miei download'. Inoltre, riceverete anche un e-mail separata con i link per il download anche.
Dov'è il mio download digitale? Non ho ricevuto alcuna e-mail dopo il mio acquisto.
Si prega di controllare il proprio Spazzatura e Spam cartelle di posta elettronica. A volte i provider di posta elettronica come Outlook, Yahoo e Gmail inviano le e-mail alle cartelle di posta indesiderata/spam piuttosto che alla posta in arrivo. In rare circostanze può essere necessario un po' di tempo prima che appaia (fino a 10 minuti).
What devices can I use to open the e-Books?
Noi raccomandare utilizzando un PC/Mac/Laptop to view your files, as it is the easiest and most user friendly way to learn with. Our files also work with Smart Phones e.g. iPhone, Android and Tablets e.g. iPad.
Non ricevo risposta dalla live chat, come posso contattarvi?
A causa di fusi orari diversi non siamo sempre online. Tuttavia è possibile lasciateci un messaggio con il vostro indirizzo e-mail all'interno della chat e vi risponderemo il prima possibile: siamo molto reattivi.. Nella maggior parte dei casi ci sentirete entro 2-3 ore e non più di 8 ore al massimo.
