Indonesian 
English 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong) 
Chinese (Taiwan) 
Korean 
Japanese 
Portuguese (Portugal) 
Spanish 
Turkish 
German 
French 
Italian 
Polish 
Dutch 
Danish 
Bulgarian 
Greek 
Hungarian 
Latvian 
Czech 
Estonian 
Portuguese (Brazil) 
Finnish 
Lithuanian 
Norwegian 
Romanian 
Slovak 
Slovenian 
Swedish 
Why isn’t my payment method working?
There are several possible reasons why your payment might not be going through. Please check the following:
1. Make sure the country you entered matches the billing country of your payment card.
2. Verify that your phone number is entered using only numbers (no letters or symbols).
3. Clear your web browser’s cache.
4. Try using a different email address.
5. Try completing the payment in another browser (e.g., Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, or Apple Safari).
Apakah saya memerlukan akun untuk membeli produk?
No, you don’t need an account to make a purchase—you can simply check out as a guest. However, if you’d like, you also have the option to create a free account for a faster and more convenient checkout experience in the future.
How do I sign up for a free account?
Anda dapat mendaftar dengan mengklik DAFTAR here. You can also find register in the menu under ‘Account’.
Metode pembayaran apa yang dapat saya gunakan untuk membayar?
Kami menerima pembayaran melalui sebagian besar Kartu Debit / Kredit dan Paypal.
Berapa kali saya dapat mengakses unduhan saya?
Once you complete your purchase, you can download your products as many times as you’d like, on as many devices as you need—yes, that means tidak terbatas downloads!
Kapan pesanan saya akan dikirim?
Pesanan Anda akan tersedia untuk diunduh segera setelah pembayaran. Anda akan menerima tautan unduhan ke file segera setelah pembayaran pada halaman konfirmasi pesanan, dan juga dalam 'Unduhan Saya'. Selain itu, Anda juga akan menerima email terpisah dengan tautan unduhan juga.
Di mana unduhan digital saya? Saya belum menerima email apa pun sejak pembelian saya.
Silakan periksa Sampah dan Spam folder email. Terkadang penyedia email seperti Outlook, Yahoo dan Gmail mengirimkan email ke folder sampah/spam dan bukan ke kotak masuk. Dalam keadaan yang jarang terjadi, diperlukan waktu beberapa saat untuk memunculkannya (hingga 10 menit).
What devices can I use to open the e-Books?
Kami merekomendasikan menggunakan PC/Mac/Laptop to view your files, as it is the easiest and most user friendly way to learn with. Our files also work with Smart Phones e.g. iPhone, Android and Tablets e.g. iPad.
Saya tidak mendapatkan respons dari live chat, bagaimana saya bisa menghubungi Anda?
Karena berbagai zona waktu kami tidak selalu online. Namun, Anda dapat tinggalkan pesan kepada kami beserta alamat email Anda dalam obrolan dan kami akan menghubungi Anda kembali sesegera mungkin - kami sangat responsif. Dalam kebanyakan kasus, Anda akan mendengar dari kami dalam waktu 2-3 jam dan maksimal tidak lebih dari 8 jam.