FAQs

There are several possible reasons why your payment might not be going through. Please check the following:
1. Make sure the country you entered matches the billing country of your payment card.
2. Verify that your phone number is entered using only numbers (no letters or symbols).
3. Clear your web browser’s cache.
4. Try using a different email address.
5. Try completing the payment in another browser (e.g., Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, or Apple Safari).

No, you don’t need an account to make a purchase—you can simply check out as a guest. However, if you’d like, you also have the option to create a free account for a faster and more convenient checkout experience in the future.

Sie können sich anmelden, indem Sie auf REGISTER here. You can also find register in the menu under ‘Account’.

Wir akzeptieren die Zahlung über die meisten Debit / Credit Card und Paypal.

Once you complete your purchase, you can download your products as many times as you’d like, on as many devices as you need—yes, that means unbegrenzt downloads!

Ihre Bestellung wird zum Herunterladen verfügbar sein sofort nach dem Bezahlen. Sie erhalten die Download-Links zu den Dateien sofort nach der Bezahlung auf der Seite der Auftragsbestätigungund auch inMeine Downloads'. Darüber hinaus erhalten Sie auch eine separate E-Mail mit den Download-Links auch.

Bitte überprüfen Sie Ihre Schrott und Spam E-Mail-Ordner. Gelegentlich senden E-Mail-Anbieter wie Outlook, Yahoo und Gmail E-Mails an Ihre Junk-/Spam-Ordner und nicht an Ihren Posteingang. In seltenen Fällen kann es eine kurze Zeit dauern, bis sie erscheint (bis zu 10 Minuten).

Wir empfehlen unter Verwendung einer PC/Mac/Laptop to view your files, as it is the easiest and most user friendly way to learn with. Our files also work with Smart Phones e.g. iPhone, Android and Tablets e.g. iPad.

Aufgrund von unterschiedliche Zeitzonen wir sind nicht immer online. Sie können jedoch Hinterlassen Sie uns im Chat eine Nachricht mit Ihrer E-Mail Adresse und wir werden auf Sie zurückkommen so schnell wie möglich - wir sind sehr reaktionsschnell. In den meisten Fällen werden Sie von uns hören innerhalb von 2-3 Stunden und nicht mehr als maximal 8 Stunden.