Nejčastější dotazy

There are several possible reasons why your payment might not be going through. Please check the following:
1. Make sure the country you entered matches the billing country of your payment card.
2. Verify that your phone number is entered using only numbers (no letters or symbols).
3. Clear your web browser’s cache.
4. Try using a different email address.
5. Try completing the payment in another browser (e.g., Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, or Apple Safari).

No, you don’t need an account to make a purchase—you can simply check out as a guest. However, if you’d like, you also have the option to create a free account for a faster and more convenient checkout experience in the future.

Přihlásit se můžete kliknutím na REGISTRACE here. You can also find register in the menu under ‘Account’.

Přijímáme platby prostřednictvím většiny debetních / kreditních karet a Paypal.

Once you complete your purchase, you can download your products as many times as you’d like, on as many devices as you need—yes, that means neomezené downloads!

Vaše objednávka bude k dispozici ke stažení okamžitě po odhlášení. Odkazy ke stažení souborů obdržíte ihned po zaplacení. na stránce s potvrzením objednávkya také vMoje soubory ke stažení'. Kromě toho obdržíte také samostatný e-mail s odkazy ke stažení také.

Zkontrolujte si prosím Junk a Spam e-mailové složky. Poskytovatelé e-mailových služeb, jako jsou Outlook, Yahoo a Gmail, občas odesílají e-maily do složek nevyžádané pošty/spamu místo do složky doručené pošty. Ve výjimečných případech může chvíli trvat, než se objeví (až 10 minut).

My doporučujeme pomocí PC/Mac/Laptop to view your files, as it is the easiest and most user friendly way to learn with. Our files also work with Smart Phones e.g. iPhone, Android and Tablets e.g. iPad.

Vzhledem k různá časová pásma nejsme vždy online. Můžete však zanechte nám zprávu spolu s vaší e-mailovou adresou v chatu. a my se vám ozveme co nejdříve - reagujeme velmi rychle.. Ve většině případů se vám ozveme do 2-3 hodin a maximálně 8 hodin.