Bulgarian 
English 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong) 
Chinese (Taiwan) 
Korean 
Japanese 
Indonesian 
Portuguese (Portugal) 
Spanish 
Turkish 
German 
French 
Italian 
Polish 
Dutch 
Danish 
Greek 
Hungarian 
Latvian 
Czech 
Estonian 
Portuguese (Brazil) 
Finnish 
Lithuanian 
Norwegian 
Romanian 
Slovak 
Slovenian 
Swedish 
Why isn’t my payment method working?
There are several possible reasons why your payment might not be going through. Please check the following:
1. Make sure the country you entered matches the billing country of your payment card.
2. Verify that your phone number is entered using only numbers (no letters or symbols).
3. Clear your web browser’s cache.
4. Try using a different email address.
5. Try completing the payment in another browser (e.g., Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, or Apple Safari).
Трябва ли ми акаунт, за да купувам продукти?
No, you don’t need an account to make a purchase—you can simply check out as a guest. However, if you’d like, you also have the option to create a free account for a faster and more convenient checkout experience in the future.
How do I sign up for a free account?
Можете да се регистрирате, като кликнете върху РЕГИСТЪР here. You can also find register in the menu under ‘Account’.
С какви методи на плащане мога да платя?
Приемаме плащане чрез повечето дебитни / кредитни карти и Paypal.
Колко пъти мога да имам достъп до моите изтегляния?
Once you complete your purchase, you can download your products as many times as you’d like, on as many devices as you need—yes, that means неограничен downloads!
Кога ще бъде изпратена поръчката ми?
Вашата поръчка ще бъде достъпна за изтегляне незабавно след поръчка. Ще получите връзките за изтегляне на файловете веднага след плащането на страницата за потвърждение на поръчката, както и вМоите изтегляния'. Освен това ще получите и отделен имейл с връзките за изтегляне също така.
Къде е моето цифрово изтегляне? Не съм получавал никакви имейли след покупката си.
Моля, проверете вашия Junk и Спам папки за електронна поща. Понякога доставчиците на електронна поща, като Outlook, Yahoo и Gmail, изпращат имейли в папките за нежелана поща/спам, а не в пощенската кутия. В редки случаи може да отнеме известно време, докато се появи (до 10 минути).
What devices can I use to open the e-Books?
Ние препоръчваме с помощта на PC/Mac/Laptop to view your files, as it is the easiest and most user friendly way to learn with. Our files also work with Smart Phones e.g. iPhone, Android and Tablets e.g. iPad.
Не получавам отговор от чата на живо, как мога да се свържа с вас?
Поради различни часови зони не винаги сме онлайн. Въпреки това можете да оставете ни съобщение с вашия имейл адрес в чата и ние ще се свържем с вас. възможно най-скоро - ние сме много отзивчиви. В повечето случаи ще се свържете с нас в рамките на 2-3 часа и не повече от 8 часа.